Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả

Shop nhận đổi trả khi sản phẩm bị lỗi do sản xuất, sai quy cách so với đơn, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc hết hạn sử dụng. Vui lòng giữ nguyên bao bì và quay/ chụp lại tình trạng khi nhận hàng để shop xử lý nhanh.

Thời hạn yêu cầu

Vui lòng phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng qua kênh chính thức, kèm mã đơn hàng.

Trường hợp không áp dụng

Không áp dụng đổi trả với nông sản thực phẩm đã mở bao bì và sử dụng (vì lý do an toàn vệ sinh thực phẩm), trừ khi sản phẩm có lỗi do sản xuất.

Hoàn tiền

Với đơn đã thanh toán, shop hoàn tiền theo phương thức bạn đã dùng sau khi xác nhận đổi trả. Thời gian hoàn phụ thuộc ngân hàng/cổng thanh toán.