Câu hỏi thường gặp

Tôi đặt hàng trên website bằng cách nào?

Vào trang Đặt hàng, chọn sản phẩm và quy cách (trọng lượng), điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng, rồi chọn phương thức thanh toán. Shop giữ hàng cho bạn trong 30 phút kể từ khi đơn được ghi nhận.

Shop nhận những phương thức thanh toán nào?

Hiện tại nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) và chuyển khoản ngân hàng. Khi bạn chọn chuyển khoản, đơn chuyển sang trạng thái chờ xác nhận và shop sẽ kiểm tra khoản chuyển của bạn.

Phí vận chuyển tính thế nào?

Phí được tính tự động theo khu vực giao hàng: Đắk Lắk 30.000đ, Tây Nguyên 35.000đ, các tỉnh/thành còn lại 40.000đ. Phí hiển thị ngay khi bạn chọn đầy đủ địa chỉ.

Vì sao shop chỉ giữ hàng 30 phút?

Để tránh tình trạng khách đặt nhưng không hoàn tất, shop giữ hàng 30 phút. Hết thời gian mà đơn chưa được xác nhận thanh toán, số lượng sẽ được giải phóng cho khách khác.

Tôi tra cứu đơn hàng đã đặt ở đâu?

Vào trang Tra cứu đơn hàng, nhập mã đơn (ví dụ CD-8K3N9Z) và số điện thoại bạn đã dùng khi đặt. Bạn sẽ thấy trạng thái đơn và trạng thái thanh toán.

Tôi có cần tạo tài khoản để mua không?

Không. Bạn có thể đặt hàng vãng lai. Sau khi đặt thành công, website mới đề nghị (tuỳ chọn) tạo tài khoản bằng Google hoặc email để lần sau tự điền sẵn thông tin.

Sản phẩm ghi "theo mùa" là gì?

Đó là nông sản phụ thuộc mùa vụ. Bạn nên liên hệ shop hoặc kiểm tra gian hàng chính thức để xác nhận còn hàng trước khi chốt mua.

Không tìm thấy câu trả lời? Nhắn qua kênh chính thức của shop.